Planes y suscripciones

Zamdit es una plataforma basada en suscripción que ofrece planes mensuales o anuales. Los clientes eligen entre distintos niveles de servicio, cada uno con un número máximo de candidatos que pueden procesarse en cada período de facturación. Superar este límite genera cargos adicionales por candidato.

Las principales diferencias entre los planes radican en la cantidad de usuarios permitidos y el número máximo de candidatos incluidos por período. Los niveles superiores ofrecen costos unitarios reducidos para los candidatos adicionales. Para el plan Estándar o superior, los usuarios pueden acceder a funciones como Dominio de Correo Electrónico y Plantillas Personalizadas y un Dominio Personalizado para el Portal de Empleo.

Aunque es necesario seleccionar un plan al crear una cuenta, Zamdit ofrece un período de prueba en el que puedes explorar la plataforma de forma gratuita, sin necesidad de ingresar datos de pago. Si deseas continuar usando Zamdit después del período de prueba, deberás configurar tu suscripción y la información de pago antes de que finalice la prueba. El primer pago se procesará aproximadamente una hora después de que termine el período de prueba.

Vista de Plan y Facturación

ℹ️ Nota

Solo el Propietario de la Cuenta puede acceder a esta función.

La vista "Plan y Facturación" proporciona acceso a toda la información sobre el estado de la empresa, la gestión de la suscripción y los registros de pago. Esta vista se divide en tres secciones principales:

Plan actual

Esta sección muestra las características de tu plan actual, los detalles del pago mensual y la frecuencia de facturación (mensual o anual). Un plan anual ofrece dos meses gratuitos, lo que equivale a un descuento del 16,7%. Puedes cambiar tu plan mediante un botón en esta sección, aunque estará oculto si tienes pagos pendientes. Ten en cuenta que los candidatos adicionales se facturan mensualmente, independientemente del ciclo de facturación principal.

Candidatos adicionales

Aquí encontrarás detalles sobre la cantidad de candidatos utilizados dentro del ciclo de facturación actual:

• El total de candidatos procesados.
• Candidatos restantes dentro del límite de tu plan.
• Candidatos que exceden el máximo permitido (si aplica).
• Candidatos adicionales aún no facturados (si aplica).

También puedes optar por restringir el exceso del límite de candidatos de su plan. Si esta opción está activada, los usuarios no podrán mover candidatos desde la etapa de Aplicado cuando se haya alcanzado el límite, hasta el próximo ciclo de facturación.

Alertas y acciones

Esta sección muestra alertas y acciones relevantes según el estado de tu suscripción y cualquier acción pendiente. Las opciones disponibles incluyen:

• Suscribirse – Para cuentas sin una suscripción activa.
• Pagar ahora – Si hay un pago pendiente.
• Confirmar pago – Cuando se requiere una confirmación de pago.
• Cancelar la actualización del plan – Si hay un pago pendiente por una mejora de plan.
• Reactivar suscripción – Si tu suscripción está programada para cancelación pero aún está activa.

Opciones adicionales aparecen en la parte inferior:

• Historial de facturación – Ver y descargar facturas en PDF.
• Detalles de facturación – Ver y editar la información de facturación.
• Método de pago – Actualizar tu método de pago si es necesario.
• Cancelar suscripción – Opción para cancelar, aunque tu cuenta permanecerá activa hasta el final del período de facturación.

Estado de la suscripción

Período de prueba

El período de prueba comienza al crear una cuenta. Los candidatos añadidos durante este período no cuentan para el límite de tu plan. Puedes configurar tu suscripción en cualquier momento durante la prueba. El primer pago se cobrará una hora después de que finalice el período de prueba, pero puedes cancelar antes sin cargo.

Durante la prueba, las actualiza de plan no requieren ninguna acción, y las degradaciones son posibles si aún no se ha configurado una suscripción. Si no configuras una suscripción antes de que finalice la prueba, tu estado pasará a Cancelada. Si se requiere una confirmación de pago y no se recibe en 23 horas, tu estado también cambiará a Cancelada. Al finalizar el período de prueba, si el modo Datos de Prueba está activado, se deshabilitará automáticamente.

Pendiente

Si se requiere una confirmación de pago después de la prueba, el estado de tu suscripción será Pendiente durante 23 horas, período en el cual recibirás una notificación por correo electrónico. Para confirmar el pago, selecciona Confirmar la tarjeta de pago en la sección Plan y Facturación. Una vez confirmado el pago, tu suscripción pasará a Activa.

Activa

Tras el primer pago exitoso, el estado de tu suscripción será Activa. En los planes anuales, los candidatos adicionales se facturan mensualmente, y si el pago no puede cobrarse, el movimiento de candidatos desde la etapa de Aplicado estará restringido hasta que se reciba el pago.

Cuando la suscripción está Activa, puedes mejorar tu plan o programar su cancelación.

Cancelada

Tu suscripción se marcará como Cancelada cuando:

• El período de prueba finalice sin configurar una suscripción.
• El primer pago no se confirme en 23 horas.
• Un pago de renovación no se cobre en 3 días.
• Al final del período de facturación, si habías solicitado cancelar la suscripción.

Cuando tu suscripción está cancelada, al acceder a Zamdit serás redirigido a la vista de empresa inactiva, donde podrás reactivar tu suscripción.

Cambio de suscripción

Mejora de suscripción

Si tu suscripción está activa, puedes mejorar tu plan seleccionando Cambiar Plan. Si hay un ajuste de saldo debido a la prorrata, Zamdit mostrará un desglose detallado antes de proceder. También se cobrarán los candidatos adicionales no pagados.

Degradación de suscripción

Para degradar tu suscripción, primero debes cancelar tu plan actual. Al finalizar el período de facturación, podrás seleccionar el nuevo plan y completar la configuración. Durante este proceso, tus datos permanecerán intactos y los candidatos seguirán teniendo acceso al sistema.

Facturas

Las facturas se generan al inicio de cada ciclo de facturación y los pagos se cobran una hora después. Para los planes anuales, las facturas de candidatos adicionales se emiten mensualmente. Recibirás una copia de cada factura por correo electrónico y podrás descargarlas en PDF desde la sección Historial de Facturación.