Flujo de Contratación - Plantillas de Correo Electrónico

Las plantillas de correo electrónico en Zamdit facilitan la comunicación con los candidatos en las distintas etapas del proceso de selección. Estas plantillas prediseñadas ahorran tiempo y garantizan coherencia al proporcionar mensajes estandarizados alineados con el tono y los objetivos de contratación de tu organización.

Las plantillas se utilizan para acciones comunes, como enviar enlaces a cuestionarios en línea o agendar entrevistas. Muchos de estos correos pueden automatizarse, lo que mejora la eficiencia y asegura una comunicación oportuna. Incluso cuando la automatización está deshabilitada para ciertos eventos, los miembros del equipo de contratación pueden enviar correos manualmente con un solo clic utilizando plantillas predefinidas.

Vista general de las plantillas

Todos los tipos de etapa, excepto Contratado, incluyen plantillas de correo para acciones relacionadas con candidatos. A continuación, se muestra un resumen de los tipos de etapa y las acciones asociadas que pueden generar correos electrónicos para candidatos. Ten en cuenta que las acciones disponibles dependen de la configuración de cada etapa. Por ejemplo, si una etapa de Entrevista en línea no permite que el candidato programe su entrevista, la plantilla de correo Programar entrevista en línea no estará disponible.

• Solicitado: Solicitud para postularse, Invitar a postularse, Auto descalificado y Rechazado.
• Entrevista preliminar telefónica: Programar llamada telefónica, Cita confirmada, Cita programada y Rechazado.
• Cuestionario de entrevista: Enviar cuestionario y Rechazado.
• Evaluación en línea: Enviar evaluación y Rechazado.
• Evaluación presencial: Programar evaluación presencial, Cita confirmada, Cita programada y Rechazado.
• Entrevista en línea: Programar entrevista en línea, Cita confirmada, Cita programada y Rechazado.
• Entrevista presencial: Programar entrevista presencial, Cita confirmada, Cita programada y Rechazado.
• Oferta: Enviar carta de oferta.

Para cada etapa, debes definir qué miembro del equipo de contratación será el firmante predeterminado de los correos automatizados. Por defecto, se utiliza el propietario del puesto. Esta sección muestra una vista previa de todas las plantillas disponibles. Ten en cuenta que los marcadores de campo en cada plantilla se reemplazan por valores predeterminados del sistema en la vista previa, ofreciendo así una representación más clara de los correos finales enviados a los candidatos.

Personalización de plantillas

Al crear un flujo de contratación o añadir nuevas etapas, las plantillas de correo se completan automáticamente usando la plantilla del flujo o la configuración predeterminada del sistema. Puedes personalizar el Asunto y el Cuerpo de los correos para ajustarlos al tono o requisitos de tu organización. También puedes seleccionar una plantilla diferente de entre las opciones disponibles.

Para incluir contenido dinámico, utiliza los marcadores de campo. Estos pueden agregarse manualmente al asunto o copiarse desde la lista haciendo clic en el ícono correspondiente. Los marcadores de campo obligatorios, marcados en negrita, deben incluirse en el cuerpo del mensaje para ciertas acciones de correo.

Después de realizar cambios, utiliza la opción Vista previa para verificar cómo se verá el correo antes de guardar.

Correos automatizados

Los correos automatizados se envían al producirse acciones específicas, de acuerdo con la configuración de cada etapa. La mayoría de las etapas permiten dos opciones de automatización: un correo cuando los candidatos avanzan a la etapa y otro cuando son rechazados. Las tarjetas del flujo de contratación ofrecen retroalimentación visual rápida con los siguientes íconos:

• El correo se envía automáticamente cuando los candidatos avanzan a la etapa. Pasa el cursor para ver más información.
• Se envía una notificación automática cuando los candidatos son rechazados.

Otros correos, como Solicitud para postularse, Invitar a postularse, Cita confirmada y Cita programada, se envían según eventos específicos. Si el correo de Enviar carta de oferta no está automatizado, puedes seleccionar la opción El correo con la carta de oferta solo puede enviarse manualmente, para asegurar que solo pueda enviarse redactando un correo personalizado.