Flujo de Contratación - Valoraciones de Entrevistas

Las evaluaciones de entrevistas (en Zamdit las denominamos “Valoraciones” para diferenciarlas de las “Evaluaciones en línea”, que implican pruebas aplicadas a los candidatos) están diseñadas para estandarizar la valoración de los candidatos durante las etapas de entrevista. Al utilizar formularios de valoración estructurados, los miembros del equipo de selección pueden calificar a los candidatos de manera consistente según criterios predefinidos como habilidades, cualificaciones, compatibilidad cultural y más. Este enfoque garantiza comparaciones justas y objetivas, facilitando la identificación de los mejores candidatos para el puesto. Además, las valoraciones proporcionan un registro centralizado de las evaluaciones de cada candidato, al cual se puede recurrir en cualquier momento durante el proceso de selección.

El nombre de esta sección varía según el tipo de etapa:

• Valoración para Cuestionarios de Entrevista, ya que no es necesario definir la duración al no tratarse de una entrevista formal.
• Entrevista para etapas de Entrevista Preliminar Telefónica, ya que es una única entrevista por llamada.
• Entrevistas para Entrevistas en Línea y Presenciales y Evaluaciones Presenciales, ya que estas etapas permiten múltiples entrevistas. Se muestra una insignia con la cantidad de entrevistas en la pestaña.

Excepto en las etapas de Cuestionario de Entrevista, en todos los demás casos se requiere especificar la duración de cada entrevista y el formulario de valoración a utilizar. Cada entrevista requiere un formulario de valoración que puede personalizarse para enfocarse en los atributos más críticos para el éxito. Estos formularios aseguran un enfoque coherente, colaborativo y basado en datos para la valoración de los candidatos.

Vista general

Cuando creas un flujo de contratación a partir de una plantilla, las etapas que requieren valoraciones de entrevistas pueden rellenarse automáticamente con las configuraciones correspondientes que podrían definir la Plantilla de Valoración de Entrevistas a utilizar. Si no se configuró una plantilla o si se añadió una nueva etapa, el sistema asignará por defecto una duración de 30 minutos y una valoración vacía. Sin embargo, todas las valoraciones incluyen implícitamente una puntuación final (sobre 10) y un campo de texto libre para comentarios opcionales.

Los formularios de valoración pueden contener hojas de puntuación (llamadas Métricas en Zamdit) y preguntas específicas. Aunque son opcionales, se recomienda incluirlas para evaluar habilidades, competencias y atributos relevantes para el puesto, mejorando la precisión y relevancia de las evaluaciones de las entrevistas.

La sección muestra la duración de cada entrevista (cuando aplique) y una vista previa de la valoración correspondiente. Si la etapa admite múltiples entrevistas, puedes añadir nuevas o eliminar las previamente agregadas. Cuando la etapa suporta múltiple entrevistas, es posible contraerlas.

Añadir y editar valoraciones

Las entrevistas se editan en una ventana emergente, donde puedes usar los botones en la parte inferior izquierda para seleccionar y cargar una de las plantillas disponibles, así como previsualizarla tal como se mostrará a los miembros del equipo. La función de vista previa permite verificar el diseño y flujo de la valoración antes de utilizarla.

La interfaz de edición está compuesta por tres secciones.

Detalles generales

Esta sección incluye tres campos:

• Nombre: Nombre para identificar la entrevista. Es editable si la etapa admite múltiples entrevistas; de lo contrario, se usa el nombre de la etapa.
• Duración: Selecciona una de las opciones de duración disponibles para la entrevista.
• Información general: Texto libre con una descripción general de la valoración. Esta información se muestra a los miembros del equipo, ayudando a establecer un entendimiento compartido del propósito, alcance y competencias a evaluar. Un resumen bien definido reduce ambigüedades, promueve consistencia en la puntuación y mejora la comunicación entre evaluadores.

Métricas

Agrega todas las métricas relevantes para la valoración. Cada métrica utiliza una escala de puntuación de estrellas del 1 al 5, con la opción de seleccionar medias estrellas. También puedes añadir una descripción opcional para cada métrica, que aparecerá debajo de su nombre para brindar contexto adicional a los evaluadores. Para eliminar una métrica, haz clic en el ícono de Eliminar a la derecha. Para reordenarlas, arrástralas usando el ícono de Puntos.

Preguntas

Zamdit admite varios tipos de preguntas: Casillas de verificación, Número, Fecha, Selección simple, Selección múltiple, Texto corto y Texto largo. Para cada pregunta, puedes añadir una descripción opcional para aclarar su propósito e indicar si es obligatoria. Para preguntas de selección, se requieren al menos dos opciones, y puedes elegir el tipo de componente (menú desplegable, casillas de verificación o botones de opción). Para eliminar una pregunta, haz clic en el ícono de Eliminar a la derecha. Para reordenarlas, arrástralas con el ícono de Puntos.

Buenas prácticas para definir métricas y preguntas

Al crear evaluaciones de entrevistas, es importante que las métricas y preguntas estén bien definidas y sean relevantes para el puesto. Aquí algunas buenas prácticas para diseñar formularios de valoración efectivos:

1. Alinea las métricas con los requisitos del puesto
   Asegúrate de que las métricas reflejen las competencias clave requeridas. Enfócate en aspectos como habilidades técnicas, capacidad de resolución de problemas, comunicación y compatibilidad cultural. Esto asegura que las evaluaciones sean objetivas y pertinentes, facilitando la comparación de fortalezas y debilidades.

2. Usa métricas claras y accionables
   Cada métrica debe ser clara, medible y útil. Evita términos vagos como "bueno" o "malo". Usa descripciones específicas como "claridad y estructura de las respuestas" o "capacidad para explicar ideas complejas". Esto ayuda a los entrevistadores a evaluar con mayor coherencia.

3. Combina retroalimentación cuantitativa y cualitativa
   Las puntuaciones son valiosas, pero la retroalimentación cualitativa aporta contexto y profundidad. Incluye preguntas abiertas que permitan a los entrevistadores detallar el desempeño del candidato. Esto ofrece una visión más completa de sus fortalezas y áreas de mejora.

4. Concéntrate en competencias clave
   En lugar de una lista extensa, enfócate en las competencias más relevantes (3 a 5). Asegúrate de que las métricas y preguntas cubran estos aspectos para que la valoración sea más clara y útil en la toma de decisiones.

5. Garantiza consistencia entre entrevistadores
   Si participan varios entrevistadores, usa métricas y preguntas estandarizadas para evitar sesgos. Puedes también realizar sesiones de calibración para alinear criterios y asegurar consistencia en el proceso.

6. Evita preguntas guiadas o sesgadas
   Asegúrate de que las preguntas sean neutras. Evita preguntas que supongan una experiencia previa, como: “¿Cómo manejaste esa situación difícil?”. En su lugar, haz preguntas abiertas que permitan al candidato compartir sus experiencias libremente.

Siguiendo estas buenas prácticas, podrás crear valoraciones de entrevistas efectivas y objetivas que ayuden a identificar a los mejores candidatos, reduciendo sesgos e inconsistencias durante el proceso de selección.